拼多多客服专员 电商客服招聘 - 广州运缘阁文化传播有限公司

工作职责
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟悉拼多多电商购物平台的操作流程，及与客户沟通，介绍公司产品，解答客户咨询，促成交易完成；
3、对发出的货物进行有效跟踪处理，及时反馈问题，确保服务质量；
4、对售出的产品积极的做好售后服务工作，提高服务信誉；
5、针对客户的投诉,能够解决客户的不满,稳定客户情绪,采取能让客户满意的应对措施;维护店铺信誉；
6、.完成上级领导交付的其它工作。
任职资格
1、18-35岁，男女不限，欢迎应届生；
2、性格开朗外向，积极乐观，有勤奋好学精神；
3、有拼多多客服、京东客服或淘宝工作经验者优先；
4、有良好的团队精神和服务意识，执行能力强，较好的沟通表达能力；
5、勤奋踏实，有吃苦耐劳精神。